זרקור על ניהול תהליכים

עודכן: 4 באוק׳

1. הערכת מצב - אופטימיזציה של התהליכים ומידת השפעתם על תוצאות עסקיות. המטרה היא לקבל תמונת מצב על מידת יכולתו של הארגון - התמודדות בשגרה ובחרום, בעקבות אירועים ומשברים.


2. מחויבות הנהלה – קבלת החלטות המחייבות השקעה במשאבים וכלים התומכים בתהליך. לעיתים יידרש לעשות שינוי מערכתי רדיקלי בתפישה אסטרטגית, באחד או יותר מתחומי הליבה - תשתיות, מבנים, תהליכים וכוח אדם.


3. ניהול השינוי – אחד האתגרים המרכזיים להצלחה בהשגת היעדים, הוא בניית תכנית הטמעה מדורגת המתחשבת בתשתיות ובמשאבים הקיימים, כמו גם על מידת השפעתם של מאפייני ההון האנושי על השינוי - היבטים מנטאליים ויכולות תפקודיות.


"שחיקת שינויים הינה תופעה מוכרת בארגונים רבים החווים תהליכי שינוי חדשות לבקרים. בארגונים אלו שבהם השינוי הוא השגרה, יכולים להיווצר מצבי שובע משינויים וחוסר מוכנות להשתתף בשינוי נוסף. אנשים ברמות שונות בארגון, נעשים עייפים מתהליכי שינוי, מאבדים את האמון שתהליכי שינוי יבשילו או שיביאו מוצא לבעיות שעומדות בפניהם, והציניות "חוגגת".

ד"ר יובל דרור


בבלוג תוכלו למצוא עוד מאמרים ופרויקטים, המשלבים תפישות כלים ושיטות התערבות מותאמות לתקופה העכשווית.

14 צפיות

קראו עוד...